Как работает фулфилмент 

Чтобы торговать на Вайлдберриз, необходимо определить модель сотрудничества. Какие-то операции вы можете производить собственными силами, что-то поручить сотрудникам маркетплейса. Часть операций может выполнять специальный оператор, с которым вы заключите договор. 

Услуга фулфилмента для Вайлдберриз снимет с продавца задачи по упаковке, сортировке и доставке товаров до складов маркетплейсов. Можно договориться о хранении, упаковке, маркировке продукции, обработке покупательских заказов, доставке их клиентам или на склад маркетплейса. Все услуги выполняются в короткие сроки по выгодным ценам.

Виды, отличия и особенности 

Фулфилмент делится на ФБО и ФБС, главное различие – в хранении товаров. Поставщик выбирает удобный вариант при регистрации на Wildberries.

При выборе модели FBO 

Вся продукция хранится на складе интернет-магазина. Marketplace выполняет логистику, отвечает за хранение. Продавец обязуется упаковать, промаркировать и отгрузить товар на склад Wildberries. При оформлении заказа покупателям работники компании отправляют его в пункт выдачи заказов. Если покупатель отказался от заказа или сделал возврат, эти процессы проходят без участия продавцов. 

Для начала работы по схеме FBO требуется создание товарных карточек. Далее оформляется поставка в личном кабинете. Нужно выбрать склад и заполнить шаблон заказа с указанием баркодов и объемов товара. 

После того, как заявка была одобрена маркетплейсом, следует указать предполагаемую дату поставки, заполнить данные о транспортном средстве, добавить дополнительную информацию. Отправить продукцию можно через перевозчика или собственными силами.

При выборе модели FBS 

Продавец самостоятельно обеспечивает хранение и своевременную доставку заказа на склад Wildberries для отправки клиентам. При этом нужно постоянно отслеживать товарные статусы и формировать заказы. 

Перед началом работы по системе нужно создать карточки и зарегистрировать свой склад в личном кабинете для экспорта туда всего ассортимента продаваемой продукции.

Третья система – Delivery by seller доступна исключительно для Москвы и СПб.

Плюсы FBO 

• Не нужно арендовать помещение для склада, нанимать персонал, занимающийся упаковкой и маркировкой товаров.
• Не понадобятся упаковочные материалы и маркировочное оборудование.
• Необязательно контролировать упаковку и сборку, соблюдать сроки доставки.
• Время, которое могло уйти на хранение и логистику, можно посвятить развитию бизнеса.
• С региональных складов Wildberries товары быстрее доходят до покупателей.
• Отсутствуют штрафы за нарушение сроков поставки – вся ответственность лежит на сотрудниках маркетплейса.

Минусы 

• Недостаток в том, что почти за все плюсы придётся платить.
• Вы не сможете начать продажи до того, как товар поступит на склад.
• Высокая стоимость хранения товаров на складе маркетплейса с риском так и не продать поставленный товар.
• Длительность приёмки.
• Не исключены случаи потери товара.
• Невозможность проконтролировать хранение, сборку и возврат посылок.

Плюсы FBS 

• Оперативность управления ассортиментом.
• Контроль качества упаковки.
• Товар можно реализовывать через другие каналы сбыта, отгружать в сортировочные центры и пункты выдачи.
• Не требуется нанимать грузовой транспорт для отгрузки больших партий товара.
• Рассчитываются сроки доставки и определяется её стоимость для продавца и покупателей.
• Маркетплейс назначает день отгрузки, принимает посылки, доставляет их и обновляет статусы. Выдаёт покупателям заказы. Посылки  можно получить в пункте или при помощи курьерской доставки.
• Продажа начинается сразу же после добавления товаров и прохождения ими модерации.
• Расширенный список разрешённых товаров (в схеме FBO есть ограничения).
• Продажа осуществляется независимо от местоположения продавца.
• Для разных регионов и товаров можно настроить доставку разными способами.

Минусы 

• Плата за содержание склада
• Контроль остатков.
• Ежедневное отслеживание заказов.
• Оперативная сборка и доставка в сортировочный центр, лимит по времени. 

Существует список товаров, допустимых к реализации на маркетплейсах. Алкогольная продукция, драгоценности, музейные экспонаты, химикаты находятся под запретом.

Перед сборкой заказа нужно проверить его качество, брак не допускается. Далее товары упаковываются, собирается грузовое место – это общая упаковка в виде паллета, мешка или коробки.